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FAQ - Häufig gestellte Fragen

Wie gehe ich bei einer technischen Störung vor?

Wenn eine technische Störung vorliegt, wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] oder telefonisch an +49 5258 9834-0.

Die Anmeldung für „Mein Benutzerkonto“ funktioniert nicht. Wie gehe ich vor?

ME-Artikel können in unserem Webshop nur durch registrierte Handelspartner bestellt werden. Dafür haben Sie von Müller-Elektronik persönliche Login-Daten erhalten. Sollten Sie sich mit diesen im Shop nicht anmelden können, nutzen Sie bitte die „Passwort vergessen“-Funktion. Sie erhalten anschließend einen Link per E-Mail zugeschickt, mit dem Sie ein neues Passwort festlegen können. Sollte es anschließend immer noch nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected] oder telefonisch an +49 5258 9834-0.

Wie kann ich mein Passwort ändern?

Ihr Passwort können Sie in Ihrem Benutzerkonto unter „Kontaktinformationen“ ändern.

Wie kann ich Artikel bestellen?

ME-Artikel können in unserem Webshop nur durch registrierte Handelspartner bestellt werden. Wenn Sie kein Handelspartner von ME sind, können Sie Ihren Warenkorb mit den gewünschten Artikeln füllen und diesen mit Hilfe der Händlersuche direkt an einen Handelspartner Ihrer Wahl senden und damit ein unverbindliches Angebot erfragen.

Ist eine Angebotsanfrage an einen ausgewählten Händler verbindlich?

Nein. Die Angebotsanfrage dient ausschließlich dazu, ein Angebot einzuholen und ist daher natürlich nicht verbindlich.

Ich kann meinen üblichen Händler nicht im Storefinder finden. Was kann ich tun?

Unsere Müller-Elektronik-Nachrüstprodukte werden seit dem 1. Januar 2019 über Vantage, dem Netzwerk mit spezialisierten Handelspartnern von Trimble Inc., vertrieben. Wenn Ihr Händler nicht im Storefinder zu finden ist, ist er möglicherweise kein Partner dieses Handelsnetzwerks. Bitte wählen Sie für Ihre Angebotsanfrage einen anderen Händler im Storefinder aus.

Ich finde keinen Händler in meiner Nähe. Was kann ich tun?

Wir arbeiten ständig daran, neue Händler zu qualifizieren und in unsere Händlersuche aufzunehmen.

Ich habe eine Angebotsanfrage versendet. Jedoch bekomme ich keine Rückmeldung vom Händler. Was kann ich tun?

Nachdem Sie Ihre Angebotsanfrage versendet haben, haben Sie eine E-Mail erhalten. In dieser finden Sie die E-Mail-Adresse des von Ihnen gewählten Händlers. Bitte kontaktieren Sie Ihren Händler unter dieser E-Mail-Adresse. Sollte sich der Händler weiterhin nicht melden, wählen Sie einen neuen Händler aus oder kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 5258 9834-0.

Wie kann ich Handelspartner von ME werden?

Bitte wenden Sie sich in diesem Fall direkt an uns – per E-Mail an [email protected]k.de oder telefonisch an +49 5258 9834-0.